滚动消息:扶危济困、诚信为本、规范服务、合规经营、公平竞争、廉洁从业!
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为进一步推动全市系统服务窗口上档升级,近日,人保财险保定市分公司根据保定市创建全国文明城市工作指挥部办公室文件要求,在全市系统开展全国文明城市创建工作。
根据通知,创建工作主要包括四个方面内容。一是服务窗口门前悬挂内容,通过LED屏或制作悬挂条幅,宣传社会主义核心价值观。
二是服务窗口厅内悬挂内容,营业厅设置投诉电话、投诉处理制度、行业规范上墙展示。社会主义核心价值观宣传教育内容。
三是服务窗口厅内摆放内容,“学雷锋志愿服务站点”标识牌、学雷锋志愿服务活动记录本、便民物品、、禁止吸烟标识、消防设施、分类垃圾箱、无障碍通道和标识。
四是服务窗口单位行为规范,从文明优质服务、内外环境建设、优良秩序、落实“门前三包”责任等方面进行规范。
为确保各分支机构高度重视,严格对照通知要求逐项落实,人保财险保定市分公司还成立了联合工作组就服务窗口建设工作开展联合检查并进行通报。(郭英杰)