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工银安盛重疾先赔服务暖人心

更新时间:2023-02-22 11:12:54点击次数:3881次

近日,工银安盛人寿保定中心支公司践行“以客为尊,以人为本”的服务理念,为一位癌症患者进行重疾先赔,快速理赔10万元,为客户及时提供了资金保障,为生命保驾护航。

客户王女士于2013年在我司投保御立方二号保险产品计划,保额10万元,2023年初因身体不适到医院体检,确诊为乳腺恶性肿瘤,随后与公司取得联系,希望能尽快得到理赔款进行后续治疗。接到报案后,工银安盛人寿保定中心支公司迅速反应,积极帮助王女士协调沟通,并向上级公司沟通启动了重疾先赔服务。2023年2月8日服务人员协助客户提交索赔申请,不到2小时公司就做出赔付结论,当日10万余元赔款到达客户的账户,为王女士解决了燃眉之急。

收到理赔款后,王女士第一时间对公司表达了感谢,她表示:“工银安盛的理赔快速高效,理赔人员的服务贴心到位!”

接下来,工银安盛人寿保定中心支公司将持续秉承“以客为尊,以人为本”的服务理念,以实际行动兑现对客户的承诺,积极探索创新服务模式,致力于为客户提供全方位、专业化、高品质的服务体验。

(工银安盛人寿 王鹏)


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